Responsable Outils et Méthodes
En tant qu’ingénieur Outils et méthodes, je contribue à l’optimisation des processus et l’amélioration de l’efficacité opérationnelle dans les activités de service à l'énergie au sein d'ENGIE Solutions. Ce poste est essentiel pour toute entreprise cherchant à réduire son empreinte carbone et à promouvoir la durabilité. Mon expertise technique acquise au cours de mon parcours scolaire et professionnel me permet de développer des solutions innovantes pour répondre aux attentes de nos clients et, notamment, les accompagner dans leurs transitions énergétiques.
Au cours de mon parcours, j'ai également pu occuper le poste de Responsable de département d’exploitation où j'ai appris à piloter et superviser un centre de profit en animant et développant les relations clients, en incarnant le leadership et les valeurs du groupe ENGIE Solutions, en manageant des équipes opérationnelles tout en garantissant la rentabilité financière de mon portefeuille de contrat. C'est au travers des relations humaines, au quotidien, que je me nourris pour influencer et porter positivement les pratiques et activités de services à l'énergie.
Support technique aux équipes opérationnelles
En tant que Responsable Outils et méthodes, ma mission principale est de fournir un support technique et stratégique à l’ensemble des équipes opérationnelles de mon entreprise. Je suis chargé de la gestion et de l’optimisation des outils qui facilitent les opérations quotidiennes des opérateurs. Je participe ainsi à la garantie ainsi qu'à l’efficacité et la réactivité de nos équipes. Les processus, outils et méthodes que je développe et améliore sont conçus pour assurer le respect des engagements contractuels pris envers nos clients.
En tant que responsable de la performance opérationnelle des contrats, j'analyse les données pour identifier les opportunités d’amélioration et mettre en œuvre des solutions innovantes qui renforcent notre position.
Mon rôle est essentiel pour maintenir la compétitivité de l’entreprise et pour soutenir notre vision d’une entreprise durable, responsable et engagée. Chaque décision que je prends est guidée par l’objectif de créer de la valeur ajoutée pour nos clients tout en contribuant aux enjeux environnementaux. C’est une responsabilité que je porte avec détermination car conscient de l’impact significatif de mon travail sur l’avenir de notre entreprise et de notre planète.
Contribuer à mon échelle aux défis de la transition énergétique
Ma contribution à la transition énergétique est un engagement que je prends à cœur car conscient de l’impact que chaque individu peut avoir sur l’avenir de notre planète. Je m’efforce quotidiennement à réduire mon empreinte carbone, en adoptant des pratiques durables tant dans ma vie personnelle que professionnelle.
Au travail, et aux travers des activités de mon entreprise, je m'engage à accompagner nos clients vers des solutions plus respectueuses de l'environnement. Je participe activement (directement et indirectement) à des projets visant à améliorer l’efficacité énergétique des installations de nos clients.
Je suis convaincu que chaque action compte et que nos efforts collectifs sont essentiels pour atteindre les objectifs climatiques mondiaux.
Mon engagement est motivé par la conviction que nous pouvons tous être des acteurs du changement.
"Quand une porte est fermée, commence à dessiner une fenêtre"
J'ai choisi le proverbe “Quand une porte est fermée, commence à dessiner une fenêtre” car il illustre pour moi, l’idée que face à un obstacle ou à une impasse, il ne faut pas se résigner mais plutôt chercher à créer de nouvelles opportunités. C’est une métaphore pour encourager à l’optimisme et à la proactivité.
Dessiner une fenêtre symbolise l’action de concevoir des alternatives, d’explorer des voies inédites et de se tourner vers des perspectives nouvelles. Cela implique de ne pas se laisser décourager par les échecs ou les refus, mais de continuer à chercher des chemins vers le succès et/ou des solutions. La fenêtre représente ici , des possibilités qui s’ouvrent à nous lorsqu'on ne se résigne pas. Cette métaphore illustre aussi pour moi, l’importance de l’engagement personnel. Elle me rappelle que même dans les moments difficiles, notre créativité et notre détermination peuvent nous aider à surmonter les défis et à tracer notre propre chemin vers un avenir prometteur souhaité. Elle incite à ne jamais abandonner et à toujours chercher à ouvrir de nouvelles portes, même quand les anciennes se ferment devant nous.
Mon poste de Responsable de département d'exploitation
Ma plus grande réussite en tant que Responsable de département d’exploitation réside dans l’excellence de la relation client que j’ai pu établir. J’ai œuvré à créer un lien de confiance durable, en étant à l’écoute des leurs besoins, en essayant de toujours assurer un service personnalisé de haute qualité. Le management humain a été au cœur de ma démarche, avec une attention particulière portée au bien-être et à l’épanouissement de mes équipes, favorisant ainsi un environnement de travail motivant et productif.
Mon approche a permis de stimuler le développement commercial du portefeuille en gestion, d'identifier de nouvelles opportunités de marché et en renforçant les partenariats existants. J’ai été le garant de la rentabilité financière, veillant à l’optimisation des coûts et à l’accroissement des marges, tout en maintenant un niveau de service attendu.
Enfin, j’ai pris très à cœur de gérer la sécurité au travail pour mes équipes. J’ai toujours accompagné et porté les pratiques et règles associées au sein de l'entreprise pour assurer un environnement de travail sécurisé et conformes aux exigences les plus strictes.
Cette combinaison de compétences managériales, commerciales et humaines ont été la clé de mon succès au sein de l'entreprise ENGIE Solutions.
