Les succès commerciaux sont le résultat d'un travail d'équipe. Réunir expertise et savoir-faire, talents, visions clients, ambitions communes : c'est l'objectif quotidien ! Mettre l'ensemble des parties prenantes internes (recherche & innovation, travaux, exploitation, RH, Achats, etc.) et externes (clients, sous-traitants, BE, partenaires) à contribution et créer une synergie pour signer de nouveaux contrats : c'est le moyen d'y arriver !

C'est un exemple parmi d'autres qui montre que lorsque l'on sort des sentiers battus en remettant en cause des habitudes de travail, il est possible de s'améliorer. Dans une entreprise précédente, j'ai convaincu ma Direction de revoir complètement le process de commande de nos clients pour les pièces détachées. Ces derniers passaient 10 commandes pour le même écrou avec 10 quantités différentes qui ne correspondaient pas à nos conditionnements d'achat. L'optimisation de ce process en imposant des minimums de commande a permis de : - Sensibiliser les clients au regroupement de leurs commandes (rationalisation) - Améliorer la rentabilité des commandes de pièces détachées - Rationaliser les coûts de main d'œuvre (gain d'un 1/2 ETP) - Améliorer la performance opérationnelle du préparateur de commande Cet exemple peut être transposé à de nombreuses autres situations au travail comme dans la vie. A la phrase "mais on a toujours fait comme ça !" et si on prenait du recul en se demandant s'il faut continuer ainsi ou bouleverser les habitudes ? "Think out of the box"