Ce qui me tient particulièrement à cœur dans mon poste, c’est l’équipe. Comme le dit si bien l’adage : « tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin ». Je veux que l'équipe soit le noyau qui nous permette d’aller plus loin et nous permette de réussir dans nos missions. Pour se faire, je veille à réaliser des points quotidiens avec mes collaborateurs. Nous utilisons un management collaboratif et partageons le plus possible de moments conviviaux, c’est ce qui nous permet d’être très soudés, complices et de regarder dans la même direction, à savoir tendre vers la satisfaction de nos clients.

Nous sommes en été 2019, un client m'appelle pour m'informer d'une rupture de canalisations d'eau glacée dans son usine. Résultat : son usine est à l'arrêt. J'appelle des collègues d'autres équipes afin qu'ils viennent avec moi en renfort sur le site. 1 heure après, 14 personnes d'ENGIE Solutions sont déployées dans l'usine du client afin d'évacuer les 5 cm d'eau au sol sur 10 000 m2 et mettre en sécurité l'usine afin d'éviter les risques d'accidents. Le constat est le suivant : des tuyauteries de 200 mm en PVC ont explosé à 7 endroits différents. Nous n'avons pas le choix, il nous faut du renfort ! Des prestataires nous rejoignent afin de remettre en service l'usine au plus vite. Afin d’être présents sur le site 24/24, nous mettons en place des horaires décalées. Grâce à la solidarité et l'entraide, nous avons réussi à redémarrer l'usine au bout de 24h. Bilan des courses : une équipe engagée, ravie du devoir accompli et un client heureux.