Profil ambassadeur
Conseils de l'ambassadeur
Lorsque l'on rentre chez ENGIE Solutions, nous avons la possibilité d'évoluer, de changer d'équipe, de voir autre chose. Mais toutes ces opportunités ne dépendent que d'une personne : vous et votre envie. Je pense être un bon exemple pour illustrer ce qu’est la mobilité au sein du groupe ; et si j’évoque les opportunités qui se sont présentées à moi dans mon parcours, je peux aussi préciser que ces opportunités ne me sont pas arrivées sur un plateau d’argent, je les ai provoquées en postulant aux offres en internes et en me rendant visible dans mon travail. J’ai été et continue à être acteur de mon parcours professionnelle.
Parcours professionnel
Responsable Equipe Exploitation
ENGIE Solutions
Depuis 01/2018 jusqu'à aujourd'huiResponsbale de site
ENGIE Solutions
De 10/2015 à 12/2017Technicien CVC
ENGIE Solutions
De 04/2008 à 09/2015Entreprise
Qu'est-ce qui vous plaît dans votre travail et dans l'entreprise ?
Ce qui me tient particulièrement à cœur dans mon poste, c’est l’équipe. Comme le dit si bien l’adage : « tout seul, on va plus vite, ensemble, on va plus loin ». Je veux que l'équipe soit le noyau qui nous permette d’aller plus loin et nous permette de réussir dans nos missions. Pour se faire, je veille à réaliser des points quotidiens avec mes collaborateurs. Nous utilisons un management collaboratif et partageons le plus possible de moments conviviaux, c’est ce qui nous permet d’être très soudés, complices et de regarder dans la même direction, à savoir tendre vers la satisfaction de nos clients.
Les plus belles réussites
Nous sommes en été 2019, un client m'appelle pour m'informer d'une rupture de canalisations d'eau glacée dans son usine. Résultat : son usine est à l'arrêt. J'appelle des collègues d'autres équipes afin qu'ils viennent avec moi en renfort sur le site. 1 heure après, 14 personnes d'ENGIE Solutions sont déployées dans l'usine du client afin d'évacuer les 5 cm d'eau au sol sur 10 000 m2 et mettre en sécurité l'usine afin d'éviter les risques d'accidents. Le constat est le suivant : des tuyauteries de 200 mm en PVC ont explosé à 7 endroits différents. Nous n'avons pas le choix, il nous faut du renfort ! Des prestataires nous rejoignent afin de remettre en service l'usine au plus vite. Afin d’être présents sur le site 24/24, nous mettons en place des horaires décalées. Grâce à la solidarité et l'entraide, nous avons réussi à redémarrer l'usine au bout de 24h. Bilan des courses : une équipe engagée, ravie du devoir accompli et un client heureux.
Emma J
Conseils de l'ambassadeur
Il n'y a pas de mauvais candidat, mais seulement des personnes qui n'ont pas encore trouvé leur place.
Gilles L
Conseils de l'ambassadeur
Ton travail doit être un plaisir et non une corvée. Aller au boulot doit être une formalité et non une contrainte. Si ce n'est pas le cas, ne perd pas ton temps et change de job !
Laurent V
Conseils de l'ambassadeur
Mon travail au quotidien respecte les points ci-dessous : 1. La Sécurité de mes techniciens est ma première priorité : les règles de sécurité sont, non seulement, établies, mais aussi respectées, rigoureusement. 2. Je participe au développement des compétences, il me faut donc être motivant : je dois encourager mon équipe , être dans l'écoute active et favoriser l'autonomie. 3. Je tache de communiquer le plus efficacement possible : je dois être clairs à propos de nos objectifs, je fais des retours réguliers et constructifs afin d'aider mon équipe à s'améliorer. Je fais en sorte d'être transparent, ouvert et honnête dans ma communication, et ce, pour instaurer un climat de confiance et de collaboration. 4. Je dois gérer les conflits avec diplomatie tout en les identifiant rapidement : j'aide les membres de l'équipe à résoudre leurs différends de manière constructive. 5. Je fixe des objectifs de façon clairs et atteignables. 6. J'encourage le développement des compétences et demande, ainsi, régulièrement des formations à l'attention des membres de mon équipe. 7. J'optimise, du mieux que je peux, l'organisation et la planification des tâches. En appliquant ces axes de travail, un REE peut non seulement garantir la réussite de son équipe, mais aussi contribuer de manière significative au succès global de l'entreprise.
