BEP CAP chauffagiste, BAC froid, BTS froid et licence managériale
En 2011, je rencontre les responsables d'ENGIE Solutions pour un poste de responsable du réseau urbain à Aix-en-Provence, desservant 20 000 logements. Avant l'entretien, je me renseigne sur le Groupe et ses valeurs. Très vite, ils me proposent le poste de responsable de site avec une formation diplômante d'un an en licence managériale au sein de leur école. Si je fais le compte, cela fait 13 ans que je m'épanouis au quotidien chez ENGIE Solutions.
Dès mon démarrage, j'ai eu l'opportunité de diriger une équipe de 8 techniciens à Aix-en-Provence. En 2014, j'ai intégré l'école Crescendo d'ENGIE, où j'ai suivi une licence managériale durant un an. Cette formation m'a permis d'acquérir des connaissances précieuses dans la gestion d'équipe.
En 2015, j'ai pris la responsabilité du secteur nord de Marseille, supervisant ainsi 13 techniciens. En 2018, mon secteur s'est étendu pour inclure Aix, ajoutant 9 techniciens supplémentaires à ma charge.
Chez ENGIE, j'ai toujours apprécié le fait de pouvoir échanger librement avec l'ensemble des collaborateurs, et ce, quel que soit leur poste. La collaboration et les interactions entre nous sont essentielles, je peux compter sur les services des achats, du commerce, des travaux et de la direction pour atteindre nos objectifs communs. L'entreprise ENGIE m'a permis de m'épanouir professionnellement et le management m'a toujours garantit une écoute attentive.
En conclusion, travailler chez ENGIE Solutions me permet d'être reconnu professionnellement et de jouer un rôle actif au sein de l'entreprise. J'ai conscience de bénéficier d'un équilibre vie pro/ vie perso inestimable.
Responsable d'équipe d'exploitation (REE)
En tant que responsable d’équipe d'Exploitation, je pense qu'au delà des compétences techniques, il faut
posséder de réelles aptitudes à fédérer une équipe et à la faire aller de l'avant. En effet, ce sont avant tout des qualités humaines et une bonne vision de l'entreprise et du secteur dans lequel on évolue qui font un « bon manager ». Un bon responsable d’équipe doit s’assurer de la sécurité de ses techniciens, donner du sens, organiser et fixer des objectifs clairs, quantifiables et donc vérifiables. De mon point de vue, il doit bien connaître l’ensemble des membres qui composent son équipe pour faire en sorte que chacun se sente à sa place dans le groupe et puisse être force de proposition, et ce, afin d’atteindre les objectifs fixés. Il est nécessaire de soutenir son équipe dans les moments difficiles, de valoriser son travail lorsque les objectifs sont atteints et de la faire évoluer dans la direction souhaitée par l'entreprise. Le manager est celui qui fait la jonction entre son équipe et la direction. Il doit donc comprendre les décisions prises par nos dirigeants, la stratégie et les enjeux pour les communiquer à ses collaborateurs.
TUTEUR
Au fil des années, le Groupe m'a permis de m'épanouir et de me développer. J'ai toujours ressenti de la part de mon management de la bienveillance et une écoute attentive. J'ai le sentiment d'être chanceux. Durant mon parcours, Jj'ai eu l'opportunité d'intégrer des alternants au sein de mon équipe. Etant issu de l'alternance, il était évident pour moi de les accueillir, de les accompagner afin de leur faire bénéficier de mon expérience et de les faire monter en compétences.
J’ai également participé à de nombreuses reprises à des ateliers d’amélioration d’outils métiers au siège du Groupe ENGIE et je suis assez, régulièrement, sollicité pour participer à des projets de recrutement afin d'incarner nos métiers et de les promouvoir devant des étudiants.
Développer des compétences
Mon travail au quotidien respecte les points ci-dessous :
1. La Sécurité de mes techniciens est ma première priorité : les règles de sécurité sont, non seulement, établies, mais aussi respectées, rigoureusement.
2. Je participe au développement des compétences, il me faut donc être motivant : je dois encourager mon équipe , être dans l'écoute active et favoriser l'autonomie.
3. Je tache de communiquer le plus efficacement possible : je dois être clairs à propos de nos objectifs, je fais des retours réguliers et constructifs afin d'aider mon équipe à s'améliorer. Je fais en sorte d'être transparent, ouvert et honnête dans ma communication, et ce, pour instaurer un climat de confiance et de collaboration.
4. Je dois gérer les conflits avec diplomatie tout en les identifiant rapidement : j'aide les membres de l'équipe à résoudre leurs différends de manière constructive.
5. Je fixe des objectifs de façon clairs et atteignables.
6. J'encourage le développement des compétences et demande, ainsi, régulièrement des formations à l'attention des membres de mon équipe.
7. J'optimise, du mieux que je peux, l'organisation et la planification des tâches.
En appliquant ces axes de travail, un REE peut non seulement garantir la réussite de son équipe, mais aussi contribuer de manière significative au succès global de l'entreprise.
QVT dans mon organisation
Dans le cadre de nos initiatives visant à améliorer la Qualité de Vie au Travail (QVT) au sein de notre agence, j'ai eu l'idée d'organiser un tournoi mixte de pétanque. Cette proposition est née du désir de créer un moment convivial entre midi et deux où tous les collaborateurs pourraient se retrouver en dehors du cadre professionnel, favorisant ainsi la cohésion d'équipe et réduisant le stress au travail.
Organiser ce tournoi a, également, été une excellente occasion de promouvoir les valeurs de respect, de fair-play et de solidarité, qui sont essentielles, non seulement, dans le sport mais aussi dans notre quotidien professionnel. J'ai veillé à ce que chaque participant puisse s'exprimer librement et que l'accent soit mis sur la convivialité et l'échange.
Cette initiative a été un véritable succès. J'espère pouvoir renouveler l'expérience prochainement.
